Поставка электроэнергии потребителю — сложный технологический процесс, в котором участвуют множество субъектов электроэнергетики, каждый из которых отвечает за качество электрической энергии в пределах своей ответственности. Все участники рынка электроэнергетики, в том числе потребители, могут влиять на показатели качества и своим действием или бездействием вызывать их ухудшение. Однако в современном законодательстве принято считать, что только сетевая организация несет ответственность за уровень напряжения. Сетевая организация в свою очередь единолично не может обеспечить соответствие качества электрической энергии, поставляемой потребителям для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Ярким примером ситуации, в которой сетевая организация не может быть однозначным виновником ухудшения качества электроэнергии, является влияние несимметрии на медленные изменения напряжения. Данная ситуация характерна для электрических сетей 0,4 кВ.
