Основные подходы к формированию эргономических требований для рабочего места оператора

В статье рассмотрено состояние нормативной базы в области эргономики в России, проведен анализ и определены направления актуализации и совершенствования требований с учетом технического прогресса и модернизации производственных процессов. Сопоставлены перечни эргономических опасностей, которые могут быть идентифицированы в рамках основных процессов системы управления охраной труда. Систематизированы существующие подходы учета эргономических факторов и предложен перечень требований для рабочих мест, учитывающий эргономические факторы.

Васильева Н.В., старший преподаватель кафедры ИЭиОТ ФГБОУ ВО «НИУ «МЭИ»
Кондратьева О.Е., д.т.н., доцент, заведующая кафедрой ИЭиОТ ФГБОУ ВО «НИУ «МЭИ», генеральный директор Ассоциации «НАОТ»
Локтионов О.А., к.т.н., доцент кафедры ИЭиОТ ФГБОУ ВО «НИУ «МЭИ»

Проблема повышения надежности работы персонала в электроэнергетической отрасли и снижения влияния человеческого фактора на уровень аварийности и производственного травматизма не теряет своей актуальности на протяжении последних десятилетий. В условиях постоянного технологического развития, внедрения цифровых решений и ужесточения нормативных требований [1] возрастают требования к квалификации и психофизиологическим характеристикам работников.

Основными процессами системы управлении охраной труда (СУОТ) традиционно являются: специальная оценка условий труда (СОУТ), обучение требованиям охраны труда, обеспечение работников СИЗ и проведение предварительных и периодических медицинских осмотров. Данные процессы в обязательном порядке реализуются работодателями много лет, но анализ статистических данных показывает отсутствие устойчивого и значительного снижения уровня производственного травматизма, что определяет необходимость разработки принципиально новых решений [2].

В 2021 году произошли значительные изменения трудового законодательства, в рамках которых к базовым процессам СУОТ наряду со специальной оценкой условий труда была отнесена оценка профессиональных рисков (ОПР), позволяющая учитывать эргономические факторы на рабочем месте.

Обзорный анализ исследований влияния эргономических характеристик на уровень профессионального риска показывает наличие зависимости изменений показателей функционального состояния организма от степени несоответствия организации рабочих мест антропометрическим данным. Кроме этого, неудобная рабочая поза и нерациональные движения при работе в сочетании с недопустимыми параметрами микроклимата (повышенная температура, влажность и скорость движения воздуха) в значительной мере влияют на психофизиологические возможности работающего человека.

Комплексный подход, включающий оценку рисков, анализ рабочих процессов и оценку состояния рабочих мест, создает основу для разработки эффективных эргономических мероприятий по снижению уровня физической и нервно-эмоциональной нагрузки персонала. Что, в свою очередь, может рассматриваться как эффективное направление снижения уровней профессиональных рисков работников энергетической отрасли.

В соответствии с нормативными актами в области оценки профессиональных рисков устанавливаются примерные перечни опасностей, связанные с эргономикой рабочего места (таблица 1).

Как показано в таблице 1, при оценке профессиональных рисков существует возможность оценить больше эргономических показателей, чем при СОУТ. И хотя примерные перечни не содержат в полной мере антропометрические и психологические параметры, регламентируемый порядок проведения данной процедуры является рекомендательным и эксперт вправе оценивать большее количество показателей: размеры рабочего помещения, соответствие мебели и оборудования антропометрическим характеристикам оператора, режимность работы, индивидуальные психологические возможности работника, изолированность рабочего места и т.д. Однако в настоящее время в России отсутствует единая методика оценки профессиональных рисков и, соответственно, не сформированы универсальный алгоритм эргономической оценки и перечень показателей, которые необходимо оценивать.

С точки зрения эргономики оптимальное рабочее место обеспечивает выполнение трудовых операций в пределах моторного поля — пространства, в котором работник совершает действия, необходимые для управления оборудованием. В соответствии с Приказом Минтруда России от 29.10.2021 № 774н «Об утверждении общих требований к организации безопасного рабочего места» базовая конструкция рабочего места должна позволять наращивать дополнительные устройства и формировать рабочее место сотрудника в зависимости от его функций и потребностей [8]. В таблице 2 приведен сформированный на основании анализа стандартов перечень основных эргономических требований к рабочему месту.

Анализ перечня, приведенного в таблице 2, позволяет выделить две группы стандартов в системе нормативно-технических актов в этой сфере: введенные в СССР и современные, изданные после 2000 года. Большое количество действующих эргономических стандартов были утверждены в период с 1976 по 2000 год. Их основные отличия: стандарты эргономики времен СССР в отличие от российских в меньшей степени соответствуют уровню технологического прогресса и носят общий характер, а современные нормативно-технические документы конкретизированы под различные виды используемого оборудования.

Действующий ГОСТ Р 50923-96 не регламентирует требования к месту для работ стоя, что вызывает трудности в его применении [9]. Кроме того, он введен для рабочих мест на основе уже вышедшего из эксплуатации оборудования (дисплеи на электронно-лучевых трубках), что делает его неактуальным. Стандарт времен СССР ГОСТ 12.2.032-78 [10] и российский ГОСТ Р 50923-96 [9] не распространяются на учащихся, а также на места для работ сидя в транспортных средствах, хотя устанавливают общие эргономические требования.

С учетом сроков материализации научных идей стандарты на конечные системы и изделия необходимо пересматривать и актуализировать не реже чем один раз в 10 лет [11]. В данный момент эта рекомендация в России не выполняется.

Эргономический подход необходим при изучении условий труда, которые выражаются в показателях функционального состояния человека, формирующихся под влиянием физической, психической и нервно-эмоциональной нагрузки и факторов производственной среды. Необходимо учитывать наличие внутренних и внешних условий функционирования оператора на рабочем месте. Внешняя среда воздействует на человека-оператора и его работоспособность.

Отличительными особенностями операторского труда являются повышенная ответственность за результат деятельности и, как следствие, нервнопсихическое перенапряжение. Установлено, что в человеко-машинном комплексе даже обученный и подготовленный работник, при выполнении трудовых функций на пределе своих психофизиологических возможностей, допускает ошибки, непрогнозируемые отклонения от предписанного алгоритма действий [12].

Значительная доля правил эргономического проектирования сформулирована в результате анализа ошибочных действий человека [13]. Качественный подход к проектированию человеко-машинного интерфейса позволяет устранить причины ошибок, связанные со средствами и содержанием деятельности, и уменьшить риск влияния негативных свойств личности оператора.

Психологические факторы эргономики оказывают существенное влияние на состояние и эффективность сотрудников на рабочем месте. Высокий уровень стресса и напряжения ведет к усталости, снижению концентрации и ухудшению работоспособности, что повышает риск ошибок и травм, а также негативно сказывается на здоровье.

Благоприятный психологический климат и хорошие социальные отношения в коллективе снижают стресс, усиливают чувство поддержки и уверенности, что положительно отражается на качестве работы и лояльности сотрудников. Наличие обратной связи и признание успехов повышают самооценку и стимулируют к достижению лучших результатов.

Однообразие и монотонность задач, напротив, снижают заинтересованность, вызывают апатию и уменьшают инициативность, отрицательно влияя на продуктивность. Поэтому необходима обязательная регламентация перерывов в работе операторов, что уменьшит утомляемость и количество ошибок. А при работах оператора с повышенным риском и, соответственно, стрессом возможно использование тренинговых клипов с резкими звуковыми эффектами для увеличения уровня стрессоустойчивости и контроля над ситуацией.

Продолжительность рабочего дня более 8 часов отрицательно влияет на психологическую составляющую работника, а также повышает риск развития сердечно-сосудистых, онкологических и других заболеваний. Целесообразна рекомендация не превышать рабочее время более 8 часов в день.

Анализ результатов исследований [14–16] влияния эргономических факторов на человека позволил сформировать перечень эргономических требований, направленных на снижение психической и нервноэмоциональной нагрузки оператора (таблица 3).

На основании проведенных исследований предлагается перечень следующих требований, представленных в таблице 4, к организации рабочего места и производственного процесса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Оптимизация и совершенствование эргономических характеристик рабочего пространства способствует улучшению эмоционального состояния, повышению эффективности труда, снижению числа ошибок и сохранению здоровья сотрудников. Внедрение предложенных требований по эргономике рабочего места оператора имеет высокие перспективы улучшения качества трудовой деятельности. Результаты исследований могут быть использованы для разработки соответствующего национального стандарта как универсальной методической основы для проектирования рабочих мест операторов.

ЛИТЕРАТУРА

1. Ульрих Д.О., Кузнецова Е.А., Кобозева К.А. Особенности обучения по охране труда для работников энергетической отрасли // ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение, 2025, № 3(90). С. 126–132.
2. Loktionov O.A. Comparative analysis of injuries models and methods assessment in power industry with cause-and-effect relationship. Proceedings of the 3rd 2021 International Youth Conference on Radio Electronics, Electrical and Power Engineering, REEPE 2021. URL: https://www.researchgate.net/publication/352234741.
3. Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 января 2022 г. № 36 «Об утверждении рекомендаций по классификации, обнаружению, распознаванию и описанию опасностей». URL: https://docs.cntd.ru/document/728094911.
4. Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 октября 2021 г. № 776н «Об утверждении примерного положения о системе управления охраной труда». URL: https://docs.cntd.ru/document/727092790.
5. ГОСТ Р 53454-2020. Эргономика. Руководство по оптимизации нагрузки на скелетные мышцы. URL: https://docs.cntd.ru/document/566325901.
6. ГОСТ Р ИСО 10075-1-2019. Эргономические принципы обеспечения адекватности умственной нагрузки. Часть 1. Основные понятия, термины и определения. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200167488.
7. ГОСТ 20.39.108-85. Комплексная система общих технических требований. Требования по эргономике, обитаемости и технической эстетике. Номенклатура и порядок выбора. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200012809.
8. Приказ Минтруда России от 29.10.2021 № 774н «Об утверждении общих требований к организации безопасного рабочего места». URL: https://docs.cntd.ru/document/727092792.
9. ГОСТ Р 50923-96. Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной среде. Методы измерения. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200025975.
10. ГОСТ 12.2.032-78. Система стандартов безопасности труда. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования. URL: https://rosgosts.ru/file/gost/13/180/gost_12.2.032-78.pdf.
11. Окрепилов В.В., Иванова Г.Н., Обеспечение общества информацией о влиянии стандартизации на качество жизни // Проблемы развития территории, 2012, № 6(62). С. 20–30.
12. Borovkova A.M., Fedorova E.V., Burdyukov D.A., et al. Experience in Using Innovative Technologies in Technosphere Safety Training. 2022 6th International Conference on Information Technologies in Engineering Education. URL: https://www.researchgate.net/publication/361032328.
13. Пекарь Е.В., Сокольская М.В. История изучения ошибки как единицы психологического анализа профессиональной деятельности // Вестник МГПУ. Серия: Педагогика и психология, 2021, № 4(58). С. 180–202.
14. Tao D., Yuan J., Liu Sh., Qu X. Effects of button design characteristics on performance and perceptions of touchscreen use. International Journal of Industrial Ergonomics, 2022. URL: https://www.researchgate.net/publication/321758558.
15. Lee Ch.-L., Lu Sh.-Yi, Wu Ch.-Yo. Rest period and object load effects on upper limb muscle strength recovery for manual load transfer. International Journal of Industrial Ergonomics, 2022, vol. 89, no. 3, p. 103274.
16. Войвод О.В., Марчук Д.П. Эргономика рабочего пространства // Научный журнал, 2016, № 6(7). С. 57–58.
17. ГОСТ Р ИСО 24505-2020. Эргономическое проектирование. Метод формирования цветовых комбинаций с учетом возрастных изменений цветового зрения человека. URL: https://docs.cntd.ru/document/566330585.
18. ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009. Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200076558.
19. ГОСТ Р 50948-2001. Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200028904.